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As leis de qual país se aplicam a quaisquer disputas?
Se você for um consumidor, observe que estes termos de uso, seu assunto e sua formação são regidos pela lei inglesa. Você e nós dois concordamos que os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva, exceto que se você for residente da Irlanda do Norte, você também pode entrar com processos na Irlanda do Norte, e se você for residente da Escócia, você também pode entrar com processos na Escócia.
Se você for uma empresa, estes termos de uso, seu assunto e sua formação (e quaisquer disputas ou reivindicações não contratuais) são regidos pela lei inglesa. Ambos concordamos com a jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.
Nossas marcas registradas são
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Política de uso aceitável
O que há nesses termos?
Esta política de uso aceitável define os padrões de conteúdo que se aplicam quando você carrega conteúdo em nosso site, faz contato com outros usuários em nosso site, cria um link para nosso site ou interage com nosso site de qualquer outra forma.
Usos proibidos
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De qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável.
De qualquer forma que seja ilegal ou fraudulenta ou que tenha qualquer propósito ou efeito ilegal ou fraudulento.
Com a finalidade de prejudicar ou tentar prejudicar menores de qualquer forma.
Intimidar, insultar, intimidar ou humilhar qualquer pessoa.
Enviar, receber conscientemente, carregar, baixar, usar ou reutilizar qualquer material que não esteja em conformidade com nossos padrões de conteúdo abaixo.
Para transmitir ou obter o envio de qualquer material publicitário ou promocional não solicitado ou não autorizado ou qualquer outra forma de solicitação semelhante (spam).
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qualquer parte do nosso site;
qualquer equipamento ou rede em que nosso site esteja armazenado;
qualquer software usado no fornecimento do nosso site; ou
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Serviços interativos
De tempos em tempos, podemos fornecer serviços interativos em nosso site.
Quando fornecermos qualquer serviço interativo, forneceremos informações claras a você sobre o tipo de serviço oferecido, se ele é moderado e qual forma de moderação é usada (incluindo se é humana ou técnica).
Faremos o nosso melhor para avaliar quaisquer riscos possíveis para usuários (e em particular, para crianças) de terceiros quando eles usarem qualquer serviço interativo fornecido em nosso site, e decidiremos em cada caso se é apropriado usar moderação do serviço relevante (incluindo que tipo de moderação usar) à luz desses riscos. No entanto, não temos obrigação de supervisionar, monitorar ou moderar qualquer serviço interativo que fornecemos em nosso site, e expressamente excluímos nossa responsabilidade por qualquer perda ou dano decorrente do uso de qualquer serviço interativo por um usuário em violação de nossos padrões de conteúdo, seja o serviço moderado ou não.
O uso de qualquer um dos nossos serviços interativos é estritamente para adultos.
Quando moderamos um serviço interativo, normalmente forneceremos um meio de entrar em contato com o moderador, caso surja alguma preocupação ou dificuldade.
Padrões de conteúdo
Esses padrões de conteúdo se aplicam a todo e qualquer material que você contribuir para nosso site (Contribuição) e a quaisquer serviços interativos associados a ele.
Os Padrões de Conteúdo devem ser cumpridos em espírito e também na letra. Os padrões se aplicam a cada parte de qualquer Contribuição, bem como ao seu todo.
A Flavour Warehouse Limited determinará, a seu critério, se uma Contribuição viola os Padrões de Conteúdo.
Uma contribuição deve:
Seja preciso (quando declarar fatos).
Seja genuinamente sustentado (onde declara opiniões).
Cumpra a lei aplicável na Inglaterra e no País de Gales e em qualquer país de onde seja publicado.
Uma Contribuição não deve:
Seja difamatório em relação a qualquer pessoa.
Seja obsceno, ofensivo, odioso ou inflamatório.
Intimidar, insultar, intimidar ou humilhar.
Promova material sexualmente explícito.
Incluir material de abuso sexual infantil.
Promova a violência.
Promover discriminação com base em raça, sexo, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade.
Violar quaisquer direitos autorais, direitos de banco de dados ou marcas comerciais de qualquer outra pessoa.
É provável que engane qualquer pessoa.
Violar qualquer dever legal devido a terceiros, como um dever contratual ou um dever de sigilo.
Promova qualquer atividade ilegal.
Estar em desacato ao tribunal.
Ser ameaçador, ofensivo ou invadir a privacidade de outra pessoa. ou causar aborrecimento, inconveniência ou ansiedade desnecessária.
É provável que assedie, perturbe, envergonhe, alarme ou irrite qualquer outra pessoa.
Personificar outra pessoa ou deturpar sua identidade ou afiliação com qualquer pessoa.
Dar a impressão de que a Contribuição emana da Flavour Warehouse Limited, se não for esse o caso.
Defender, promover, incitar qualquer parte a cometer ou auxiliar qualquer ato ilegal ou criminoso, como (apenas a título de exemplo) violação de direitos autorais ou uso indevido de computador.
Conter uma declaração que você sabe ou acredita, ou tem motivos razoáveis para acreditar, que os membros do público aos quais a declaração é, ou será, publicada provavelmente entenderão como um incentivo direto ou indireto ou outro incentivo à prática, preparação ou instigação de atos de terrorismo.
Conter qualquer publicidade ou promover quaisquer serviços ou links da web para outros sites.
Violação desta política
Quando considerarmos que ocorreu uma violação desta política de uso aceitável, poderemos tomar as medidas que considerarmos apropriadas.
O não cumprimento desta política de uso aceitável constitui uma violação material dos termos de uso pelos quais você tem permissão para usar nosso site e pode resultar na tomada de todas ou quaisquer das seguintes ações:
Retirada imediata, temporária ou permanente do seu direito de usar nosso site.
Remoção imediata, temporária ou permanente de qualquer Contribuição enviada por você para nosso site.
Emissão de um aviso para você.
Processos judiciais contra você para reembolso de todos os custos com base em indenização (incluindo, mas não se limitando a, custos administrativos e legais razoáveis) resultantes da violação.
Outras ações legais contra você.
Divulgação dessas informações às autoridades policiais, conforme julgarmos razoavelmente necessário ou conforme exigido por lei.
Excluímos nossa responsabilidade por todas as ações que podemos tomar em resposta a violações desta política de uso aceitável. As ações que podemos tomar não se limitam àquelas descritas acima, e podemos tomar qualquer outra ação que razoavelmente considerarmos apropriada.
As leis de qual país se aplicam a quaisquer disputas?
Se você for um consumidor, observe que os termos desta política, seu objeto e sua formação são regidos pela lei inglesa. Você e nós dois concordamos que os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva, exceto que se você for residente da Irlanda do Norte, você também pode entrar com processos na Irlanda do Norte, e se você for residente da Escócia, você também pode entrar com processos na Escócia.
Se você for uma empresa, os termos desta política, seu objeto e sua formação (e quaisquer disputas ou reivindicações não contratuais) são regidos pela lei inglesa. Ambos concordamos com a jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales.
Termos e Condições de Venda Política
1. Estes Termos
1.1 O que esses termos abrangem. Estes são os termos e condições em que fornecemos produtos a você. Eles se aplicam somente a vendas ao consumidor.
1.2 Por que você deve lê-los. Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de enviar seu pedido para nós. Estes termos informam como forneceremos produtos a você, como você e nós podemos alterar ou encerrar o contrato, o que fazer se houver um problema e outras informações importantes. Se você acha que há um erro nestes termos, entre em contato conosco para discutir.
2. Informações sobre como entrar em contato conosco
2. 1 Como entrar em contato conosco. Você pode entrar em contato conosco telefonando para nossa equipe de atendimento ao cliente ou escrevendo para nós em nosso endereço de escritório registrado acima ou por e-mail.
2. 2 Como podemos entrar em contato com você. Se tivermos que entrar em contato com você, faremos isso por telefone ou escrevendo para você no endereço de e-mail ou endereço postal que você nos forneceu em seu pedido.
2. 3 “Writing” inclui e-mails. Quando usamos as palavras “writing” ou “written” nestes termos, isso inclui e-mails.
3. Elegibilidade
3.1 Nossos produtos estão disponíveis apenas para pessoas maiores de 18 anos. Ao fazer seu pedido de nossos produtos, você confirma que tem mais de 18 anos.
3.2 Podemos realizar uma verificação aleatória para verificar sua idade, por exemplo, solicitando identificação, e caso determinemos que você não tem permissão legal para solicitar os produtos, ou se você se recusar a fornecer tal verificação, teremos o direito de rescindir o contrato sem aviso prévio.
4. Nosso contrato com você
4.1 Como aceitaremos seu pedido. Nossa aceitação do seu pedido ocorrerá quando enviarmos um e-mail para você aceitá-lo, momento em que um contrato entrará em vigor entre você e nós.
4.2 Se não pudermos aceitar seu pedido. Se não pudermos aceitar seu pedido, informaremos você por escrito e não cobraremos pelo produto. Isso pode ocorrer porque o produto está fora de estoque, por causa de limites inesperados em nossos recursos que não poderíamos planejar razoavelmente, porque identificamos um erro no preço ou na descrição do produto ou porque não conseguimos cumprir o prazo de entrega que você especificou.
4.3 Seu número de pedido. Atribuiremos um número de pedido ao seu pedido e informaremos quando aceitarmos seu pedido. Será útil se você puder nos informar o número do pedido sempre que entrar em contato conosco sobre seu pedido.
5. Nossos produtos
5.1 Os produtos podem variar ligeiramente das suas fotos. As imagens dos produtos em nosso site são apenas para fins ilustrativos. Embora tenhamos feito todos os esforços para exibir as cores com precisão, não podemos garantir que a exibição das cores de um dispositivo reflita com precisão a cor dos produtos. Seu produto pode variar ligeiramente dessas imagens.
5.2 A embalagem do produto pode variar. A embalagem do produto pode variar daquela mostrada nas imagens em nosso site.
6. Seus direitos de fazer alterações
Se você deseja fazer uma alteração no produto que você pediu, entre em contato conosco. Nós o informaremos se a alteração for possível. Se for possível, nós o informaremos sobre quaisquer alterações no preço do produto, no prazo de fornecimento ou qualquer outra coisa que seja necessária como resultado da alteração solicitada e pediremos que você confirme se deseja prosseguir com a alteração. Se não pudermos fazer a alteração ou as consequências de fazer a alteração forem inaceitáveis para você, você pode querer rescindir o contrato (consulte a cláusula 9 – Seus direitos de rescindir o contrato).
7. Nossos direitos de fazer alterações
7.1 Pequenas alterações nos produtos. Podemos alterar o produto:
7.1.1 para refletir mudanças nas leis e requisitos regulamentares relevantes; e
7.1.2 para implementar pequenos ajustes e melhorias técnicas, por exemplo, para lidar com uma ameaça à segurança ou proteção. Essas mudanças não afetarão seu uso do produto.
7.2 Mais mudanças significativas nos produtos e nestes termos. Além disso, como informamos na descrição do produto em nosso site, podemos fazer alterações nestes termos ou no produto, mas se o fizermos, iremos notificá-lo e você poderá entrar em contato conosco para encerrar o contrato antes que as alterações entrem em vigor e receber um reembolso por quaisquer produtos pagos, mas não recebidos.
8. Fornecimento dos produtos
8.1 Custos de entrega. Os custos de entrega serão exibidos para você em nosso site.
8.2 Quando forneceremos os produtos. Durante o processo de pedido, entraremos em contato com você com uma data estimada de entrega, que será dentro de 30 dias úteis após o dia em que aceitarmos seu pedido (se estiver dentro do Reino Unido). Os prazos de entrega internacional variam de país para país
8.3 Não somos responsáveis por atrasos fora do nosso controle. Se o nosso fornecimento dos produtos for atrasado por um evento fora do nosso controle, entraremos em contato com você o mais breve possível para informá-lo e tomaremos medidas para minimizar o efeito do atraso. Desde que façamos isso, não seremos responsáveis por atrasos causados pelo evento, mas se houver risco de atraso substancial, você pode entrar em contato conosco para rescindir o contrato e receber um reembolso por quaisquer produtos pelos quais pagou, mas não recebeu.
8.4 Se você não estiver em casa quando o produto for entregue. Se ninguém estiver disponível em seu endereço para receber a entrega e os produtos não puderem ser postados em sua caixa de correio, deixaremos uma nota informando como reorganizar a entrega ou retirar os produtos em um depósito local.
8,5 Se você não reorganizar a entrega. Se, após uma entrega malsucedida para você, você não reorganizar a entrega ou retirá-los de um depósito de entrega, entraremos em contato com você para obter mais instruções e poderemos cobrar os custos de armazenamento e quaisquer custos de entrega adicionais. Se, apesar de nossos esforços razoáveis, não conseguirmos contatá-lo ou reorganizar a entrega ou coleta, poderemos rescindir o contrato e a cláusula 11.2 será aplicada.
8.6 Seus direitos legais se entregarmos as mercadorias com atraso. Você tem direitos legais se entregarmos quaisquer mercadorias com atraso. Se perdermos o prazo de entrega de quaisquer mercadorias, você pode tratar o contrato como encerrado imediatamente se qualquer uma das seguintes situações se aplicar:
8.6.1 nós nos recusamos a entregar as mercadorias;
8.6.2 a entrega dentro do prazo de entrega era essencial (tendo em conta todas as circunstâncias relevantes); ou
8.6.3 você nos informou antes de aceitarmos seu pedido que a entrega dentro do prazo era essencial.
8.7 Definir um novo prazo para entrega. Se você não quiser tratar o contrato como encerrado imediatamente, ou não tiver o direito de fazê-lo sob a cláusula 8.6, você pode nos dar um novo prazo para entrega, que deve ser razoável, e você pode tratar o contrato como encerrado se não cumprirmos o novo prazo.
8.8 Encerramento do contrato por atraso na entrega. Se você optar por tratar o contrato como encerrado por atraso na entrega, de acordo com a cláusula 5 ou cláusula 6, você pode cancelar seu pedido de qualquer um dos produtos ou rejeitar os produtos que foram entregues. Se desejar, você pode rejeitar ou cancelar o pedido de alguns desses produtos (não todos), a menos que dividi-los reduza seu valor. Depois disso, reembolsaremos quaisquer quantias que você nos pagou pelos produtos cancelados e sua entrega. Se os produtos foram entregues a você, você deve devolvê-los pessoalmente ao local onde os comprou ou enviá-los de volta para nós. Pagaremos os custos de postagem ou coleta.
8.9 Quando você se torna responsável pelos bens. Um produto que é um bem será sua responsabilidade a partir do momento em que entregamos o produto no endereço que você nos deu.
8.10 Quando você possui bens. Você possui um produto que é bens uma vez que tenhamos recebido o pagamento integral.
8.11 O que acontecerá se você não nos fornecer as informações necessárias. Podemos precisar de certas informações suas para que possamos fornecer os produtos a você, por exemplo, nome, endereço e comprovante de idade. Se sim, isso terá sido declarado na descrição dos produtos em nosso site. Entraremos em contato com você para solicitar essas informações. Se você não nos fornecer essas informações dentro de um prazo razoável após a solicitação, ou se você nos fornecer informações incompletas ou incorretas, podemos rescindir o contrato (e a cláusula 11.2 será aplicada) ou cobrar uma taxa adicional de uma quantia razoável para nos compensar por qualquer trabalho extra que seja necessário como resultado. Não seremos responsáveis por fornecer os produtos com atraso ou não fornecer qualquer parte deles se isso for causado por você não nos fornecer as informações de que precisamos dentro de um prazo razoável após a solicitação.
8.12 Motivos pelos quais podemos suspender o fornecimento de produtos para você. Podemos ter que suspender o fornecimento de um produto para:
8.12.1 lidar com problemas técnicos ou fazer pequenas alterações técnicas;
8.12.2 atualizar o produto para refletir mudanças nas leis e requisitos regulatórios relevantes;
8.12.3 fazer alterações no produto conforme solicitado por você ou notificado por nós a você (consulte a cláusula 7).
8.13 Seus direitos se suspendermos o fornecimento de produtos. Entraremos em contato com você com antecedência para informá-lo de que suspenderemos o fornecimento do produto, a menos que o problema seja urgente ou uma emergência. Se tivermos que suspender o produto por mais de um mês em qualquer período, ajustaremos o preço para que você não pague pelos produtos enquanto eles estiverem suspensos. Você pode entrar em contato conosco para rescindir o contrato de um produto se o suspendermos, ou informá-lo de que iremos suspendê-lo, em cada caso por um período de mais de dois meses e reembolsaremos quaisquer quantias que você pagou antecipadamente pelo produto em relação ao período após o término do contrato.
8.14 Itens faltantes ou danificados. Se um item estiver danificado ou faltando em seu pedido, você deve informar nossa equipe de Atendimento ao Cliente dentro de 24 horas do recebimento das mercadorias, fornecendo detalhes completos do pedido e dos itens faltantes. Quaisquer reclamações feitas após esse período não serão aceitas. Não descarte nenhum produto antes de relatar o problema, pois podemos exigir números de lote, evidências fotográficas e/ou solicitar que o item danificado seja devolvido a nós. Após a investigação, forneceremos quaisquer produtos faltantes/danificados ou emitiremos um reembolso pelos itens não recebidos. Se os produtos forem considerados danificados por uso indevido, danos acidentais ou desgaste, não emitiremos uma substituição ou emitiremos um crédito/reembolso e você será responsável por todos os custos incorridos na devolução dos produtos para nós.
9. Seus direitos de rescindir o contrato
9.1 Você pode rescindir seu contrato conosco sob algumas circunstâncias. Seus direitos ao rescindir o contrato dependerão do que você comprou, se há algo errado com isso, como estamos executando e quando você decidir rescindir o contrato:
9.1.1 Se o que você comprou estiver com defeito ou descrito incorretamente, você pode ter o direito legal de rescindir o contrato (ou de consertar ou substituir o produto ou de receber parte ou todo o seu dinheiro de volta), consulte a cláusula 12 e consulte nossa Política de Devoluções em Garantia.
9.1.2 Se você quiser rescindir o contrato por causa de algo que fizemos ou lhe dissemos que faríamos, consulte a cláusula 9.2;
9.1.3 Se você acabou de mudar de ideia sobre o produto, veja a cláusula 9.3. Você pode conseguir um reembolso se estiver dentro do período de reflexão, mas isso pode estar sujeito a deduções e você terá que pagar os custos de devolução de quaisquer bens;
9.1.4 Em todos os outros casos (se não tivermos culpa e não houver direito de mudar de ideia), consulte a cláusula 9.4
9.2 Encerramento do contrato por algo que fizemos ou faremos. Se você estiver encerrando um contrato por um motivo estabelecido em 9.2.1 a 9.2.5 abaixo, o contrato terminará imediatamente e nós o reembolsaremos integralmente por quaisquer produtos que não tenham sido fornecidos. Os motivos são:
9.2.1 informamos você sobre uma alteração futura no produto ou nestes termos com os quais você não concorda (consulte a cláusula 7.2);
9.2.2 informamos que houve um erro no preço ou na descrição do produto que você encomendou e você não deseja prosseguir;
9.2.3 existe o risco de que o fornecimento dos produtos possa sofrer atrasos significativos devido a eventos fora do nosso controle;
9.2.4 suspendemos o fornecimento dos produtos por motivos técnicos, ou notificamos que iremos suspendê-los por motivos técnicos, em cada caso por um período superior a uma semana; ou
9.2.5 você tem o direito legal de rescindir o contrato por causa de algo que fizemos de errado (inclusive porque entregamos com atraso (consulte a cláusula 8.6).
9.3 Exercendo seu direito de mudar de ideia (Consumer Contracts Regulations 2013). Para a maioria dos produtos comprados on-line, você tem o direito legal de mudar de ideia dentro de 14 dias e receber um reembolso.
9.3.1 Você não tem o direito de mudar de ideia em relação a:
9.3.1.1 produtos lacrados para fins de proteção à saúde ou higiene. Cigarros eletrônicos, clearomizadores, atomizadores (também conhecidos como coils ou heads), pods e tanques são produtos de base oral, uma vez abertos ou usados não podem ser devolvidos por motivos de higiene e segurança, a menos que estejam com defeito;
9.3.1.2 produtos perecíveis ou de outra forma passíveis de deterioração ou expiração rápida. O e-líquido é classificado como um produto perecível e não pode ser devolvido a menos que esteja com defeito. No caso de permitirmos que você, a nosso critério exclusivo, devolva este item, podemos reduzir seu reembolso para refletir qualquer redução no valor dos produtos, dependendo de sua condição e com base em seu manuseio deles;
9.3.1.3 quaisquer produtos que se misturem inseparavelmente com outros itens após sua entrega.
9.3.2 Quando você exercer seus direitos sob esta cláusula, você deve
9.3.2.1 notifique-nos sobre sua intenção de cancelar, entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Em algumas circunstâncias, você receberá um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) que deve ser incluído com os itens devolvidos. Quaisquer devoluções não solicitadas ou não autorizadas podem ser descartadas sem nenhuma responsabilidade adicional nossa de fornecer um reembolso.
9.3.2.2 devolva com segurança todos os produtos às suas próprias custas (a menos que os produtos estejam com defeito), fechados e sem uso na embalagem original para Global Way, Darwen, Lancashire, Inglaterra, BB3 0RW
9.3.2.3 Inclua toda a documentação, nome completo, número do pedido e motivo da devolução, incluindo RMA, quando aplicável.
9.3.2.4 envie devoluções por meio de um método de entrega registrado, totalmente segurado pelo valor total dos produtos, garantindo que o valor correto da postagem seja pago. Você tem o dever de cuidar razoavelmente de quaisquer produtos enquanto estiverem em sua posse. Não seremos responsáveis por quaisquer itens perdidos no correio.
9.3.2.5 garantir que todas as devoluções sejam recebidas por nós dentro de 10 dias úteis após o contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Se um item não for devolvido dentro desse prazo, talvez não possamos aceitá-lo.
9.3.2.6 aguarde até 5 dias úteis para que os itens sejam verificados e a substituição seja enviada ou o crédito/reembolso seja emitido.
9.4 Encerramento do contrato quando não temos culpa e não há direito de mudar de ideia. Se não temos culpa e você não tem direito de mudar de ideia (veja cláusula 9.1), você ainda pode encerrar o contrato antes que ele seja concluído, mas pode ter que nos pagar uma indenização. Se você quiser encerrar um contrato antes de enviarmos os itens para você, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Se pudermos encerrar o contrato, reembolsaremos quaisquer quantias pagas por você por produtos não fornecidos, mas podemos deduzir desse reembolso (ou, se você não tiver feito um pagamento adiantado, cobrar de você) uma indenização razoável pelos custos líquidos que incorreremos como resultado do encerramento do contrato.
10. Como rescindir o contrato conosco (inclusive se você mudou de ideia)
10.1 Diga-nos que você quer encerrar o contrato. Para encerrar o contrato conosco, por favor, nos avise fazendo um dos seguintes:
10.1.1 Telefone ou e-mail. Ligue para o atendimento ao cliente no número fornecido ou envie-nos um e-mail. Forneça seu nome, endereço residencial, detalhes do pedido e, quando disponível, seu número de telefone e endereço de e-mail.
10.1.2 Online. Preencha o formulário em nosso site.
10.1.3 Pelo correio. Imprima o formulário on-line e envie-o para nós no endereço no formulário. Ou simplesmente escreva para nós no endereço da sede registrada, incluindo detalhes do que você comprou, quando você pediu ou recebeu e seu nome e endereço.
10.2 Devolução de produtos após o término do contrato. Se você rescindir o contrato por qualquer motivo após os produtos terem sido enviados a você ou você os ter recebido, você deve devolvê-los para nós. Você deve postá-los de volta para nós no endereço da sede registrada ou (se eles não forem adequados para postagem) nos permitir retirá-los de você. Você deve seguir as instruções fornecidas por nossa equipe de atendimento ao cliente para devolver quaisquer produtos. Se você estiver exercendo seu direito de mudar de ideia, você deve cumprir com a cláusula 9.3.
10.3 Quando pagaremos os custos de devolução. Pagaremos os custos de devolução somente quando um item estiver danificado, sob a cláusula 9.1.1 e em algumas circunstâncias sob a cláusula 9.1.2:
10.4 O que cobramos pela coleta. Se você for responsável pelos custos de devolução e nós estivermos coletando o produto de você, cobraremos de você o custo direto para nós da coleta.
10,5 Como reembolsaremos você. Reembolsaremos o preço que você pagou pelos produtos, pelo método que você usou para pagamento. No entanto, podemos fazer deduções do preço, conforme descrito abaixo.
10.6 Deduções de reembolsos se você estiver exercendo seu direito de mudar de ideia. Se você estiver exercendo seu direito de mudar de ideia: podemos reduzir seu reembolso do preço (excluindo custos de entrega) para refletir qualquer redução no valor dos produtos, se isso tiver sido causado por seu manuseio deles de uma forma que não seria permitida em uma loja. Se reembolsarmos o preço pago antes de podermos inspecionar os produtos e depois descobrirmos que você os manipulou de uma forma inaceitável, você deverá nos pagar um valor apropriado.
10.7 Quando seu reembolso será feito. Faremos quaisquer reembolsos devidos a você o mais rápido possível. Se você estiver exercendo seu direito de mudar de ideia, seu reembolso será feito dentro de 14 dias a partir do dia em que recebermos o produto de volta de você ou, se antes, o dia em que você nos fornecer evidências de que enviou o produto de volta para nós. Para obter informações sobre como devolver um produto para nós, consulte a cláusula 9.2.
11. Nossos direitos de rescindir o contrato
11.1 Podemos rescindir o contrato se você quebrá-lo. Podemos rescindir o contrato de um produto a qualquer momento, escrevendo para você, se:
11.1.1 você não nos fizer nenhum pagamento quando devido e ainda assim não fizer o pagamento dentro de 14 dias após termos lhe lembrado que o pagamento é devido;
11.1.2 você não nos fornecer, dentro de um prazo razoável após a solicitação, as informações necessárias para que possamos fornecer os produtos, por exemplo, comprovante de idade;
11.1.3 você não nos permite, dentro de um prazo razoável, entregar os produtos a você ou retirá-los de nós;
11.2 Você deve nos compensar se você quebrar o contrato. Se nós rescindirmos o contrato nas situações estabelecidas na cláusula 11.1, nós reembolsaremos qualquer dinheiro que você tenha pago antecipadamente por produtos que nós não fornecemos, mas nós podemos deduzir ou cobrar de você uma compensação razoável pelos custos líquidos que nós incorreremos como resultado de sua quebra do contrato.
11.3 Podemos retirar o produto. Podemos escrever para você para informá-lo de que vamos parar de fornecer o produto. Avisaremos você com antecedência sobre a interrupção do fornecimento do produto e reembolsaremos quaisquer quantias que você tenha pago antecipadamente por produtos que não serão fornecidos.
12. Se houver algum problema com o produto
12.1 Como nos informar sobre problemas. Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o produto, entre em contato conosco. Você pode telefonar para nossa equipe de atendimento ao cliente no número fornecido acima ou escrever para nós em nosso endereço de e-mail ou endereço do escritório registrado.
12.2 Resumo dos seus direitos legais. Forneceremos produtos que estejam em conformidade com este contrato. Consulte nossa detalhada Política de Devoluções em Garantia para mais detalhes
12.3 Sua obrigação de devolver produtos rejeitados. Se você deseja exercer seus direitos legais de rejeitar produtos, você deve devolvê-los pessoalmente ao local onde os comprou, enviá-los de volta para nós ou (se não forem adequados para postagem) nos permitir retirá-los de você. Nós reembolsaremos os custos de postagem ou etiqueta de coleta ou providenciaremos a coleta.
13. Preço e pagamento
13.1 Onde encontrar o preço do produto. O preço do produto (que inclui IVA) será o preço indicado nas páginas de pedido quando você fez seu pedido. Tomamos todos os cuidados razoáveis para garantir que o preço do produto informado a você esteja correto. No entanto, consulte a cláusula 13.3 para saber o que acontece se descobrirmos um erro no preço do produto que você pediu.
13.2 Nós repassaremos as alterações na taxa de IVA. Se a taxa de IVA mudar entre a data do seu pedido e a data em que fornecemos o produto, ajustaremos a taxa de IVA que você paga, a menos que você já tenha pago o produto integralmente antes que a alteração na taxa de IVA entre em vigor.
13.3 O que acontece se errarmos o preço. É sempre possível que, apesar dos nossos melhores esforços, alguns dos produtos que vendemos possam ter preços incorretos. Normalmente, verificaremos os preços antes de aceitar seu pedido para que, quando o preço correto do produto na data do seu pedido for menor do que o preço declarado na data do seu pedido, cobraremos o valor menor. Se o preço correto do produto na data do seu pedido for maior do que o preço declarado a você, entraremos em contato com você para obter suas instruções antes de aceitar seu pedido. Se aceitarmos e processarmos seu pedido quando um erro de preço for óbvio e inconfundível e pudesse ter sido razoavelmente reconhecido por você como um preço incorreto, podemos rescindir o contrato, reembolsar quaisquer quantias que você tenha pago e exigir a devolução de quaisquer bens fornecidos a você.
13.4 Quando você deve pagar e como você deve pagar. Aceitamos pagamento com todos os principais cartões de crédito e débito. Quando você deve pagar depende de qual produto você está comprando, no entanto, normalmente você deve pagar pelos produtos quando fizer o pedido.
13,5 Podemos cobrar juros se você pagar com atraso. Se você não fizer nenhum pagamento para nós até a data de vencimento, podemos cobrar juros sobre o valor em atraso à taxa de 4% ao ano acima da taxa básica de empréstimo do Barclays Bank Plc de tempos em tempos. Esses juros serão acumulados diariamente a partir da data de vencimento até a data do pagamento real do valor em atraso, seja antes ou depois do julgamento. Você deve nos pagar juros junto com qualquer valor em atraso.
14. Nossa responsabilidade por perdas ou danos sofridos por você
14.1 Somos responsáveis perante você por perdas e danos previsíveis causados por nós. Se não cumprirmos estes termos, somos responsáveis por perdas ou danos que você sofrer que sejam um resultado previsível de nossa quebra deste contrato ou de nossa falha em usar cuidado e habilidade razoáveis, mas não somos responsáveis por nenhuma perda ou dano que não seja previsível. Perdas ou danos são previsíveis se for óbvio que acontecerão ou se, no momento em que o contrato foi feito, nós e você sabíamos que isso poderia acontecer, por exemplo, se você discutiu isso conosco durante o processo de vendas.
14.2 Não excluímos ou limitamos de forma alguma nossa responsabilidade para com você onde seria ilegal fazê-lo. Isso inclui responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por nossa negligência ou negligência de nossos funcionários, agentes ou subcontratados; por fraude ou deturpação fraudulenta; por violação de seus direitos legais em relação aos produtos; e por produtos defeituosos sob a Lei de Proteção ao Consumidor de 1987
14.3 Não somos responsáveis por perdas comerciais. Nós fornecemos os produtos apenas para uso doméstico e privado. Se você usar os produtos para qualquer propósito comercial, empresarial ou de revenda, não teremos nenhuma responsabilidade com você por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios, e termos e condições diferentes serão considerados aplicáveis a você.
15. Como podemos usar suas informações pessoais
Usaremos suas informações pessoais somente conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade
16. Outros termos importantes
16.1 Podemos transferir este acordo para outra pessoa. Podemos transferir nossos direitos e obrigações sob estes termos para outra organização. Entraremos em contato com você para informá-lo se planejamos fazer isso. Se você não estiver satisfeito com a transferência, pode entrar em contato conosco para encerrar o contrato dentro de 7 dias após termos informado você sobre isso e nós reembolsaremos quaisquer pagamentos que você tenha feito antecipadamente por produtos não fornecidos.
16.2 Você precisa do nosso consentimento para transferir seus direitos a outra pessoa. Você só pode transferir seus direitos ou suas obrigações sob estes termos a outra pessoa se concordarmos com isso por escrito.
16.3 Ninguém mais tem direitos sob este contrato (exceto alguém para quem você passa sua garantia). Este contrato é entre você e nós. Nenhuma outra pessoa terá direitos de fazer cumprir quaisquer de seus termos.
16.4 Se um tribunal considerar parte deste contrato ilegal, o restante continuará em vigor. Cada um dos parágrafos destes termos opera separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade relevante decidir que qualquer um deles é ilegal, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
16,5 Mesmo que demoremos a fazer cumprir este contrato, ainda podemos fazê-lo mais tarde. Se não insistirmos imediatamente que você faça algo que é obrigado a fazer sob estes termos, ou se demorarmos a tomar medidas contra você em relação à sua quebra deste contrato, isso não significará que você não tenha que fazer essas coisas e não nos impedirá de tomar medidas contra você em uma data posterior. Por exemplo, se você perder um pagamento e não o perseguirmos, mas continuarmos a fornecer os produtos, ainda podemos exigir que você faça o pagamento em uma data posterior.
16.6 Quais leis se aplicam a este contrato e onde você pode entrar com processos judiciais. Estes termos são regidos pela lei inglesa e você pode entrar com processos judiciais em relação aos produtos nos tribunais ingleses. Se você mora na Escócia, você pode entrar com processos judiciais em relação aos produtos nos tribunais escoceses ou ingleses. Se você mora na Irlanda do Norte, você pode entrar com processos judiciais em relação aos produtos nos tribunais da Irlanda do Norte ou ingleses.
17. Regulamentos CLP
17.1 3 mg, 6 mg, 12 mg 10 mg; Este produto contém nicotina, que é uma substância altamente viciante. Não deve ser vendido a menores de 18 anos. Aviso: Contém nicotina (CE 828-493-5). Nocivo em contato com a pele. Nocivo se ingerido. Lave bem as mãos após o manuseio. Se ingerido: Ligue para um centro de controle de intoxicações ou médico se não se sentir bem. Se entrar em contato com a pele: Lave com bastante água e sabão. Se entrar em contato com os olhos: Lave com bastante água limpa. Mantenha fora do alcance de crianças. Descarte o conteúdo/recipiente de acordo com os regulamentos regionais. feito com antecedência para produtos não fornecidos.
17.2 18mg e 20mg; Este produto contém nicotina, que é uma substância altamente viciante. Não deve ser vendido a menores de 18 anos. Perigo: Contém nicotina (EC 828-493-5). Tóxico em contato com a pele. Tóxico se ingerido. Lave bem as mãos após o manuseio. Se ingerido: Ligue para um centro de controle de intoxicações ou médico se não se sentir bem. Se entrar em contato com a pele: Lave com bastante água e sabão. Se entrar em contato com os olhos: Lave com bastante água limpa. Mantenha fora do alcance de crianças. Descarte o conteúdo/recipiente de acordo com os regulamentos regionais.
18. Promoções e Descontos
18.1 Descontos e Ofertas. Todos os produtos com desconto estão sujeitos à disponibilidade e temos o direito de retirar ou alterar ofertas e descontos a critério do promotor. Os descontos percentuais são arredondados para a casa decimal mais próxima para fins de design, os valores não arredondados serão aplicados ao seu pedido no check-out.
18.2 Ofertas de Pacotes. A partir da compra do pacote, você tem 90 dias para devolver seu dispositivo com defeito. Dispositivos com defeito só podem ser trocados, nenhum reembolso será dado, pois é um item gratuito. Se seu dispositivo apresentar defeito após 90 dias, você precisará entrar em contato com o fabricante.
18.3 Competição(ões) de mídia social. Todos os participantes devem ter mais de 18 anos e ter seguido os requisitos da competição, incluindo curtir ou seguir a página. Os vencedores serão escolhidos aleatoriamente. As variantes de cores dos produtos estão sujeitas à disponibilidade. Se o vencedor não responder em 24 horas, ele não será mais elegível para o prêmio e um novo vencedor será escolhido aleatoriamente. Todos os vencedores da competição devem ter uma conta configurada no site para receber seu prêmio. Todas as competições podem ser alteradas ou retiradas a critério do promotor.